Show work items on the calendar
Work items appear on the calendar based on the data in two fields, Start date and Due date, by default. These fields may have different names if your Jira admin has renamed them.
You can however choose your own date fields instead. Depending on your organisation and the type of work you do, these dates could show when a work item is due to start or end, for example the kick-off of a project and it’s due date. It could also be tied to an SLA, for example the date the customer’s request was submitted and when it needs to be completed by.
Show work items on the calendar
To make sure your work items appear on the calendar you’ll need to add your chosen date fields to your request types, and then fill them out for each work item.
Add date fields to your request type
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [リクエスト管理] > [リクエスト タイプ] の順に選択します。
フィールドを追加するリクエスト タイプを選択します。
Select the Request form or Work item view tab.
選択した開始日と終了日のフィールドをリクエスト タイプに追加します。
[変更を保存] を選択します。
Choose date fields in your calendar
From your service project, select Calendar.
[その他] メニュー () から [ビューを構成] を選択します。
日付フィールドに移動します。
開始日のフィールドと終了日のフィールドを選択します。日付のみのフィールドではなく、2 つの日時フィールドを使用することをお勧めします。
[保存] を選択します。
Mark date fields as showing on your work item screens
日付フィールドのいずれかが画面に表示されていない場合は、それらを表示する必要があります。
From your service project, select Project settings, then Request management, then Work types.
Next to the work type name, select the link named Jira Service Desk Field Configuration for Project [Your project key].
両方のフィールドの横にある [表示] を選択して、このフィールド設定の関連するすべての画面にそれらを表示します。
Repeat for each work type as needed.
Fill out date fields on each work item
From your service project, find and open the work item that you want to show on the calendar.
選択した日時フィールドに日付と時刻を入力します。
If only the end date field is filled out, the work item will show on the calendar on the selected end date
If both the start date field and end date fields are filled out, the work item will show stretched across all days between the start and due date.
If only the start date is filled out, the work item won’t appear on the calendar.
You can also fill these fields by opening the unscheduled work items panel () and dragging the work item onto the calendar. Dropping the work item onto a day will fill in the end date field, and extending the field by dragging the work item will add a start date and change the end date as needed.
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