ポータルにワークフロー トランジションを表示する

You can show transitions in the portal so customers can transition requests themselves. Customer transitions in the portal do behave differently however than other workflow transitions. This includes:

• Screens don't display in the portal. You can set a resolution for work items that are transitioned in the portal.

• Transitioning a work item from the portal ignores validators for the transition.

Add a transition to the portal

Yo edit an existing transition in an active workflow:

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [ワークフロー] の順に選択します。

2. トランジションを表示したいワークフローの横にある編集アイコン [] を選択します。

3. [ダイアグラム] をクリックして、ダイアグラム ビューを開きます。

4. [トランジション ラベルの表示] が選択されていることを確認します。

5. ワークフローでトランジションを選択します。

6. [カスタマー ポータルでトランジションを表示] を選択します。

Customers with access to your service project will now be able to transition requests in the portal.