アラートの優先度を設定する

Jira Service Management 統合によって作成されたアラートには、優先度として定義される重要度のレベルがあります。アラートには、P1、P2、P3、P4、P5 の 5 種類の優先度があります。P1 は最高、P5 は最低の優先度を表します。優先度は手動で設定できます。その場合は、この統合から作成されたアラートには、常にその優先度が設定されます。

アラートのペイロードから優先度を解析するには、次のいずれかを実行します。

• "{{priority}}" 動的フィールドを選択します。

  • 統合が優先度の値を送信し、Jira Service Management がそれを解析して既知の優先度レベルにマッピングします。ツールが送信するペイロードからの優先度の値に従って優先度が設定されます。

  • アラートに未知の値があるか、ツールに優先度情報があります。この場合、アラートは既定の優先度である P3 になります。

• [Custom Value to Jira Service Management Priority (Jira Service Management 優先度のカスタム値)] を選択します。

  • A new field shows up for you to define how you'd want to parse the priority from the payload. The result must be one of the priority values that Jira Service Management allows: P1, P2, P3, P4, or P5. You can drag dynamic properties and use string processing methods. If the result is an unknown value, then the priority of the alert is set at the default priority value, P3.