カスタマー リクエストを解決する
カスタマー リクエストでの作業が完了したら、それを解決できます。
カスタマー リクエストを解決するには、次の手順を実行します。
サービス プロジェクトで [キュー] に移動します。
解決するリクエストを選択します。
ステータスを選択し、[解決済み] にトランジションします。
デフォルトのレポートの 1 つである「解決されたリクエスト」を使用して、解決済みのすべてのリクエストを表示します。レポートの詳細をご確認ください。
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