定型返信でカスタマーにすばやく返信する

定型返信とは、エージェントが再使用できる事前定義済みの返信です。定型返信を使用すると、よくある質問に対して即座に返信できます。一般的な質問に対する返信を事前に作成しておくと、エージェントはカスタマーに迅速かつ効率的に返信できます。

さらに、プロジェクト管理者は、カスタマーとの信頼を構築して、より深いつながりを築くためにも、一貫性があって共感できる明確な定型返信を作成できます。共有の定型返信を使用することで、プロジェクト管理者はカスタマーへの返信に一貫性を持たせることができます。