定型返信を作成する
よくある質問に回答するための定型返信の使い方をご確認ください。
Jira Service Management の新しいナビゲーション
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定型返信でカスタマーにすばやく返信する
定型返信とは、エージェントが再使用できる事前定義済みの返信です。定型返信を使用すると、よくある質問に対して即座に返信できます。一般的な質問に対する返信を事前に作成しておくと、エージェントはカスタマーに迅速かつ効率的に返信できます。
Space admins can also create consistent, empathetic, and well-articulated canned responses to build trust and deeper connections with their customers. Using shared canned responses, space admins can ensure consistent customer replies.
定型返信を挿入する
事前に定義された返信を使用して、カスタマーからのよくある質問に迅速かつ一貫性のある回答を提供します。
定型返信を編集または削除する
定型返信を編集または削除する
定型返信の作成に関するベスト プラクティス
Read about practice guidelines for creating canned responses in Jira Service Management.
定型返信で個人署名を作成する
Find out how you can use canned responses to create a personal signature for each space in Jira Service Management.
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