Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
フォームが送信されたら、カスタマーからより多くの情報を収集できるようにカスタマーの編集をオープンするか、記録用にフォームの PDF または XLSX バージョンをダウンロードする必要がある場合があります。
送信済みのフォームをカスタマーが開いて、ポータルで編集できるようにしたい場合があります。フォームがロックされている場合、プロジェクト管理者のみがこれを実行できます。フォーム設定の詳細を見る
フォームでカスタマーの編集をオープンする方法。
カスタマーの編集をオープンするフォームがある課題に移動します。
[添付されたフォーム] で、フォームを選択します。
(...) メニューから [カスタマーの編集をオープン] を選択します。
カスタマーが再送信すると、このフォームでカスタマーの編集がクローズするので、再びカスタマーの編集をオープンする必要があります。
カスタマーが変更できないようにしたい場合は、(...) メニューから [カスタマーの編集をクローズ] を選択します。
フォームを PDF または XLSX ファイルとしてダウンロードするには、次の手順に従います。
ダウンロードしたいフォームがある課題に移動します。
[添付されたフォーム] で、フォームを選択します。
(...) メニューから [PDF をダウンロード] または [XLSX をダウンロード] を選択します。
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