チャットとは
Find out more about connecting your service project with Slack or Microsoft Teams.
We're updating our terminology in Jira
'Issue' is changing to 'work item'. You might notice some inconsistencies while this big change takes place.
Slack または Microsoft Teams でリクエストを受け取って管理する
Chat brings your service projects directly to either Slack or Microsoft Teams. When people ask for help in chat, your agents can create work items, respond, close requests, and more — all without leaving Slack or Teams.
チャットは現在、Atlassian Government 環境では使用できません。
Slack でチャットをセットアップする
Jira Service Management サービス プロジェクトを Slack と連携させて、メッセージを課題に変換します。
Slack で課題を作成する
Discover all the ways to create work items from Slack messages.
Slack で課題に取り組む
Slack でコメントの追加、リクエストの承認、自分自身への課題の割り当て、課題ステータスの変更、および詳細の表示を行う方法をご確認ください。
Slack のチャット設定を管理する
チャット設定をカスタマイズして、リクエストの承認、課題の自動作成や非公開更新の有効化、リクエスト タイプの非表示化を実行します。
Microsoft Teams でチャットをセットアップする
サービス プロジェクトを Microsoft Teams に接続して、メッセージを課題に変換できます。
Create work items in Microsoft Teams
Find out how to turn support requests received in Microsoft Teams into work items in Jira Service Management.
Work with work items in Microsoft Teams
Teams から直接リクエストを処理するさまざまな方法についてご確認ください。
Microsoft Teams のチャット設定を管理する
Microsoft Teams でリクエスト タイプを非表示にするようにチャット設定をカスタマイズします。
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