Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
これらのクイック リファレンス ガイドでは、Jira Service Management プロジェクトの立ち上げと実行に関する基本と上級の内容について簡単に紹介しています。
Jira の基礎
Jira 共通のコア機能を理解すると、Jira Service Management の機能を最大限に活用できます。
ITSM プロジェクトの基本
ITSM の基本、動作方法、ITSM プロジェクトのセット アップ方法を学習するためのクリック リファレンス ガイド。
変更
サービス プロジェクトに変更管理をセット アップする方法に関するクイック リファレンス ガイド。
インシデント
インシデントの概要、および重大インシデントとしてインシデントを Opsgenie にエスカレーションする方法に関するクリック リファレンス ガイド。
プロジェクトのレベル アップ
SLA、ナレッジ ベース、組織、顧客満足度、複数の言語などの機能によってプロジェクトをレベル アップします。
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