言語サポートとは
サービス プロジェクトに複数の言語を追加して、顧客の言語要件を実現できます。
Jira Service Management の新しいナビゲーション
We’re in the process of rolling out these changes and the documentation may not match your experience. Bear with us while we update it to reflect the new changes. More about navigating the new Jira
複数の言語でヘルプを提供する
You can meet your customer’s language preferences by adding additional languages to your service space. This translates the language they receive when they’re using your portal and help center to their preferred language.
サービス プロジェクトに言語を追加する
顧客のためにポータルやメール通知を複数の言語に翻訳します。
翻訳を最新の状態に保つ
サービス プロジェクトで黄色いマーカーが引かれた古い翻訳を見つけて追跡します。
メール テンプレートの翻訳を追加、更新、レビュー
サービス プロジェクトにあるメール テンプレートの翻訳を管理します。
カスタム コンテンツの翻訳を管理する
サービス プロジェクトにカスタム翻訳を追加して、顧客エクスペリエンスを強化できます。
顧客による言語設定をサポートする
カスタマーは自身のヘルプ センター プロフィールで言語設定を変更できます。
言語のサポートを停止する
言語のサポートを停止する場合は、対象言語を削除するのではなく無効化することをお勧めします。
サービス プロジェクトの既定言語の変更
多数の顧客の母国語と一致する言語をサービス プロジェクトの既定言語に設定することをおすすめします。
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