Jira Cloud 製品の概要

Jira Cloud 製品 (Jira、Jira Service Management、および Jira Product Management) は Jira プラットフォーム上に構築されたスタンドアロン アプリケーションで、単独または同じサイト上の任意の組み合わせで使用できます。

Jira Service Management と Jira を同じクラウド サイトに追加すると、最適な統合メリットを活用できます。Jira 連携ページには、Jira Service Management と Jira の関係、IT と DevOps の両方が課題でコラボレーションできる仕組みが示されています。Jira ファミリー ページには、Jira Cloud 製品の 4 種類の違いが示されています。

Jira Service Management ライセンスの概要

ライセンスに関しては、 Jira はユーザー合計数に基づいてライセンス数が決まります。Jira Service Management は、エージェント合計数 (リクエストの編集/作業が可能なユーザー) に基づいてライセンス数が決まります。カスタマー (リクエストを送信するユーザー) はライセンス不要で無料で製品にアクセスできます。 

セットアップに基づき、ユーザーは 1 つあるいはすべての製品または製品の任意の組み合わせに対してライセンスを取得できます。Jira のライセンスとロールによって、エージェント、カスタマー、その他の Jira ユーザーが実行できる操作がどのように変わるかに関する詳細をご確認ください。

製品の特徴とプロジェクト タイプ

各製品はユーザーに 合わせたエクスペリエンスを提供するとともに、関連付けられたプロジェクト タイプを持ち、それに応じた製品固有の機能を提供します。以下は、プロジェクト タイプとそれに関連付けられた機能のリストです。

Jira サイトにログインできるすべてのユーザーが、そのインスタンスのすべてのプロジェクトを表示できますが (権限に応じる)、アクセス権がある場合に製品固有の機能しか表示できません。

たとえば、ソフトウェア プロジェクトでは Bitbucket や Fisheye などの開発ツールの情報やアジャイル ボードを表示できますが、この情報は Jira ユーザーのみが表示可能です。Jira Service Managementユーザーはソフトウェアプロジェクトを表示できますが、アジャイル ボードやリンク済みの開発ツールの情報のようなソフトウェア固有の機能は表示できません。

同様に、Jira ユーザーは、サービス プロジェクト内の Jira Service Management 固有の機能を表示できません (プロジェクトの基本ビューとその課題のみが表示されます)。

製品の一覧、製品のユーザー ロール、それらのプロジェクト固有機能は以下の通りです。

既定では、 Jira ユーザーは Jira Service Management の課題の表示や課題へのコメントが制限されます。ただし、ポータル内ではリクエストに参加できます。 

同じクラウド サイト上に存在する別の Jira アプリケーション用のライセンスが付与されていない Jira ユーザーの場合は、プロジェクトで参照権限とコメント権限を付与できます。たとえば、他の製品の有料ライセンスを持っていなくても、 Jira ユーザーは Jira Service Management の課題にコメントでき、Jira Service Management エージェントは Jira の課題を参照してコメントを追加することができます。 

Jira Service Management 課題で他の Jira ユーザーとコラボレーションする方法について詳しくはこちらをご覧ください。