Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
リクエスト タイプを利用して受信するリクエストを定義および整理すると、サービス プロジェクト チームが顧客をより効率的に支援できるようになります。
私のサービス プロジェクトでリクエスト タイプはどのように使用されていますか?
リクエスト タイプを使用してリクエストを定義および整理し、カスタマーにより良いサービスを提供できます。
チーム管理対象プロジェクトでリクエスト タイプを作成する
チーム管理対象サービス プロジェクト用の新しいリクエスト タイプを作成します。
企業管理対象プロジェクトでリクエスト タイプを作成する
企業管理対象サービス プロジェクト用の新しいリクエスト タイプを作成する
リクエスト タイプをポータル グループに整理する
リクエスト タイプをポータル グループに分類する方法をご確認ください。
リクエスト タイプ グループを使用してリクエスト タイプを分類する
企業管理対象サービス プロジェクトで関連するリクエスト タイプをリクエスト タイプ グループに分類します。
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