利用状況に応じてスキーマを最適化する

Jira Service Management (JSM) でスキーマを最適化することは、効果的な資産管理に不可欠です。適切に構造化されたスキーマは、多くのオブジェクトを効率的に管理するのに役立ち、システムの拡張性と保守性を維持します。このガイドでは、オブジェクトを最大限に活用できるようにスキーマを整理するためのベストプラクティスを紹介します。使用制限とアセットでの仕組み。

スキーマの構造化のベストプラクティス

1. 明確なオブジェクトタイプと属性を定義します

   • オブジェクトタイプ:ハードウェア、ソフトウェア、ライセンスなど、さまざまなタイプのオブジェクトを明確に定義します。この分類は、資産を効率的に管理するのに役立ちます。

   • 属性:重要な詳細を把握するために、各オブジェクトタイプの属性を指定してください。たとえば、ハードウェアオブジェクトには、シリアル番号、購入日、保証期間などの属性があるかもしれません。

2. 階層構造を使う

   • 階層:現実世界の関係を反映するようにオブジェクトタイプを階層的に整理します。たとえば、コンピューターオブジェクトタイプには、モニターや周辺機器などの子タイプが含まれる場合があります。このように論理的で明確な構造を維持します。

3. スキーマ設計の最適化

   • 冗長性を最小限に抑える：オブジェクトタイプ間でデータを繰り返さないでください。代わりに、参照とリレーションシップを使用して関連するオブジェクトをリンクしてください。

   • オブジェクトタイプの再利用：可能であれば、新しいオブジェクトタイプを作成するのではなく、既存のオブジェクトタイプを再利用します。これにより、複雑さが軽減され、スキーマ管理が簡単になります。

4. 命名規則の実装

   • 一貫性:オブジェクトタイプと属性には一貫した命名規則を使用してください。これにより、明確になり、ユーザーはスキーマを理解してナビゲートしやすくなります。

5. オブジェクトリファレンスを活用する

   • 関係：リファレンスを使って関連オブジェクトをつなげます。たとえば、ソフトウェアライセンスオブジェクトを、それがインストールされているハードウェアにリンクします。これにより、さまざまな資産間の関係と依存関係が維持されます。

6. 自動化を活用する

   • 自動化ルール：オブジェクトの属性を自動的に更新したり、特定の条件が満たされたときに通知を送信したりするなど、繰り返しの多いタスクの自動化ルールを設定します。これにより、手作業が減り、データの一貫性が確保されます。

7. 定期的なレビューとクリーンアップ

   • 定期的なレビュー：スキーマを定期的に見直して、古いオブジェクトや属性を削除して、スキーマの関連性と効率性が保たれていることを確認します。

   • データのクリーンアップ：定期的にデータをクリーンアップして、重複や古い情報を排除し、データの正確性と信頼性を維持します。

8. スキーマを文書化する

   • ドキュメンテーション：オブジェクトタイプ、属性、関係など、スキーマ設計に関するドキュメンテーションを保管してください。これは、新しいチームメンバーのオンボーディングと一貫性の維持に役立ちます。