開発者エスカレーションを管理する

Read how to create a developer escalation for a work item in Jira Service Management.

Jira Service Management で開発者エスカレーションを設定する方法をご覧ください。

外部顧客をサポートするチームが作成したエスカレーション課題を開発者がどのように表示し、コメントできるかを確認します。

開発者エスカレーションとは何か、そしてそれを利用してカスタマー サービス エージェントと開発者の間のコラボレーションを改善する方法について説明します。