開発者エスカレーションを管理する

Jira Service Management で、課題に対する開発者エスカレーションを作成する方法をご確認ください。

Jira Service Management で開発者エスカレーションを設定する方法をご覧ください。

外部顧客をサポートするチームが作成したエスカレーション課題を開発者がどのように表示し、コメントできるかを確認します。

開発者エスカレーションとは何か、そしてそれを利用してカスタマー サービス エージェントと開発者の間のコラボレーションを改善する方法について説明します。