ヘルプ センターでトピックの表示/非表示を管理する
トピックの作成後、ヘルプ センターのホーム ページでも表示/非表示を管理できます。たとえば、季節的な情報を含むトピックを一定期間、ホーム ページで非表示にして、必要に応じて表示することができます。また、ヘルプ センターでトピックを公開する準備ができていない場合でも、トピックを作成して、公開の準備が整うまで非表示にできます。
ヘルプ センターでトピックとその表示/非表示を管理するには、Jira 管理者である必要があります。
トピックを非表示にするには、次の手順に従います。
[設定] () > Products > Jira Service Management > Configuration.
[ヘルプ センター] セクションで [すべてのヘルプ センターを表示] を選択します。
対象のヘルプ センターを選択します。
ヘルプセンターにアクセスしたら、アバターを選択し、ドロップダウンから「トピックとポータル」を選択します。
[トピックとポータルの管理] ページに移動したら、非表示にするトピックにカーソルを合わせて、[ホーム ページで非表示] アイコン () を選択します。この時点では、対象のトピックはホーム ページでまだ非表示にならないことに留意してください。
ヘルプ センターのホーム ページでトピックを非表示にするには、[トピックとポータルの管理] ページで [レイアウトを公開] を選択します。
[キャンセル] を選択すると、前回公開したホーム ページ レイアウトのバージョンに戻すことができます。それまでにレイアウトに加えた変更はすべて失われます。そのセッションで非表示にしたトピックは、引き続きヘルプ センターに表示されます。
すべての Jira 管理者は、[トピックとポータルの管理] ページから非表示のトピックを表示して管理できます。現在、これらのトピックは、ダイレクト URL からアクセスするユーザーにも表示されます。
非表示になっているトピックをホーム ページに表示するには、次の手順に従います。
[設定] () > Products > Jira Service Management > Configuration.
[ヘルプ センター] セクションで [すべてのヘルプ センターを表示] を選択します。
対象のヘルプ センターを選択します。
ヘルプセンターにアクセスしたら、アバターを選択し、ドロップダウンから「トピックとポータル」を選択します。
[トピックとポータルの管理] ページに移動したら、[トピック] の下の [非表示] セクションに移動します。
表示/非表示を変更するトピックにカーソルを合わせて、[ホーム ページに表示] アイコン () を選択します。この時点では、対象のトピックはホーム ページにまだ表示されないことにご留意ください。
[トピックとポータルの管理] ページで [レイアウトの公開] を選択して、ヘルプ センターのホーム ページにトピックを表示します。
[キャンセル] を選択すると、前回公開したホーム ページ レイアウトのバージョンに戻すことができます。それまでにレイアウトに加えた変更はすべて失われます。
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