ナレッジ ベース権限を管理する

始める前に、次が必要です。

• Jira サイト管理者の権限

• お使いの Jira Service Management サイトでナレッジ ベースが有効化されました

ナレッジ ベース権限により、Jira 管理者はサイトのナレッジ ベース スペースの記事を表示して閲覧できるユーザーを制御できます。

Jira 管理者が設定したナレッジ ベース権限に応じて、プロジェクト管理者はリンクされたナレッジ ベース スペースのプロジェクト レベルの設定を管理できます。

プロジェクト管理者である場合は、プロジェクト レベルでナレッジ ベース設定を管理する方法をご確認ください。

ナレッジ ベース権限を設定する

リンクされた Confluence サイトのナレッジ ベース権限を管理するには、Jira サイト管理者権限と Confluence Cloud 管理者権限が必要です。

Jira サイト管理者権限のみを持っている場合は、これらの権限への読み取り専用アクセス権が付与されます。 Jira Service Management でナレッジ ベースの権限をサイト レベルで変更するには、Confluence Cloud 管理者にご連絡ください。

ナレッジ ベース権限を設定するには、[設定] > [製品] の順に選択します。

1. Jira Service Management で、[ナレッジ ベース権限] を選択します。

2. 任意の設定を選択します。
   
   すべてのログイン ユーザー - プロジェクト管理者に、サイトまたはヘルプ センターのサービス プロジェクトにログインしているユーザーだけに記事を表示させる場合は、このオプションをオンにします。
   
   全員 - プロジェクト管理者がスペース内の記事を自由に公開できるようにする場合は、このオプションをオンにします。

すべてのユーザーがコンテンツを利用できるようにすると、インターネット上の誰もがアクセスできるようになります。この権限設定は、「一部の匿名ユーザーのみとの共有」には対応していません。つまり、全員と共有するか誰とも共有しないかのいずれかです。

匿名ユーザーと共有したコンテンツは、Google 検索に表示されます。

ナレッジ ベース権限がプロジェクト レベルのナレッジ ベース設定に与える影響

• ログインしているユーザーとすべてのユーザーの両方のアクセスがオフになっている場合、プロジェクト管理者は Confluence ユーザーのみにリンクされたスペースにある記事の閲覧を許可できます。

• サイト レベルでログイン ユーザーのみにアクセス権が付与されている場合、プロジェクト管理者は Confluence ユーザーまたはログイン ユーザーにリンクされたスペースにある記事の閲覧を許可できます。

• ログイン ユーザーとサイト レベルのすべてのユーザーにアクセス権が付与されている場合、プロジェクト管理者はすべてのユーザー、ログインしているユーザー、または Confluence ユーザーに、リンクされたスペースにある記事の閲覧を許可できます。