フォーム フィールドを Jira フィールドにリンクする
Form fields and Jira fields behave differently to each other, but can be linked together. You can link form fields to most Jira fields to ensure automation, reporting, JQL, and other processes work as usual. Learn about the difference between form fields and Jira fields.
フォーム フィールドを Jira フィールドにリンクするには、プロジェクト管理者である必要があります。
フォーム フィールドを Jira フィールドにリンクするには、次の手順に従います。
From your service project, select Space settings, then Request management, then Forms.
編集するフォームを選択します。
Jira フィールドにリンクするフォーム フィールドを選択します。
右側のパネルの [リンクされた Jira フィールド] で、接続する Jira フィールドを選択します。リンクされているフォーム フィールドはすべて、 アイコンで表されます。
この Jira フィールドが、フォームが関連付けられているリクエスト タイプにすでに存在する場合、そのフィールドはリクエスト タイプから削除され、代わりにこのフォームのフォーム フィールドにリンクできるようになります。
[変更を保存] を選択します。
フォーム フィールドと Jira フィールドをリンクするには、特定の条件が満たされている必要があります。そうでない場合はフォームが適切に機能しない可能性があります。
Jira fields can’t be on a request form and a form at the same time – For example, if you have added a form to the Get IT help request type, the Description Jira field can’t be on the request form and linked to a form field as it will appear twice for customers. Read more about duplicate form fields.
Jira フィールドは同一フォーム内で一度しかリンクできません。たとえば、フォーム フィールドが「影響を受けるサービス」Jira フィールドにリンクされている場合、同時に別のフォーム フィールドをそれにリンクすることはできません。
リンクされるフィールドは同じタイプである必要があります。たとえば、フォーム フィールドが複数選択の場合は、Jira テキスト フィールドとはリンクできません。
必須フィールドは条件セクションでは使用できません – フォーム フィールドが必須としてマークされている場合は、条件セクションに配置できません。これには、要約にリンクされた Jira フィールドが含まれます。
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