フォーム フィールドを Jira フィールドにリンクする
フォーム フィールドと Jira フィールドは動作が異なりますが、互いにリンクすることができます。フォーム フィールドを大部分の Jira フィールドにリンクして、自動化、レポート作成、JQL、その他のプロセスの適切な実行を確保することができます。フォーム フィールドと Jira フィールドの違いについてご確認ください。
フォーム フィールドを Jira フィールドにリンクするには、プロジェクト管理者である必要があります。
フォーム フィールドを Jira フィールドにリンクするには、次の手順に従います。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [リクエスト管理] > [フォーム] の順に選択します。
編集するフォームを選択します。
Jira フィールドにリンクするフォーム フィールドを選択します。
In the right hand panel, under Linked Jira field, select the Jira field you want to connect. Any form fields that are linked will be represented with the icon .
この Jira フィールドが、フォームが関連付けられているリクエスト タイプにすでに存在する場合、そのフィールドはリクエスト タイプから削除され、代わりにこのフォームのフォーム フィールドにリンクできるようになります。
[変更を保存] を選択します。
フォーム フィールドと Jira フィールドをリンクするには、特定の条件が満たされている必要があります。そうでない場合はフォームが適切に機能しない可能性があります。
Jira フィールドをリクエスト フォームとフォームに同時に配置することはできません。たとえば、「IT ヘルプの依頼」リクエスト タイプにフォームを追加した場合、「説明」Jira フィールドをリクエスト フォームに追加してフォーム フィールドにリンクすることはできません。これはカスタマーに 2 回表示されるからです。フォーム フィールドの重複に関する詳細をご確認ください。
Jira フィールドは同一フォーム内で一度しかリンクできません。たとえば、フォーム フィールドが「影響を受けるサービス」Jira フィールドにリンクされている場合、同時に別のフォーム フィールドをそれにリンクすることはできません。
リンクされるフィールドは同じタイプである必要があります。たとえば、フォーム フィールドが複数選択の場合は、Jira テキスト フィールドとはリンクできません。
必須フィールドは条件セクションでは使用できません – フォーム フィールドが必須としてマークされている場合は、条件セクションに配置できません。これには、要約にリンクされた Jira フィールドが含まれます。
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