他の Jira チーム メンバーとリクエストを共有する

Jira Service Management エージェントは、リクエストにリクエスト参加者として追加されると、他の Jira チーム メンバーとリクエストを共有できます。リクエストを共有されたユーザーは、ヘルプ センターを通じてカスタマーとやり取りできます。

リクエストを共有された Jira チーム メンバーは、ヘルプ センターでリクエストを表示して操作できます。

また、

• 公開コメントを追加する

• 添付ファイルの追加

• ワークフローを通じてリクエストをトランジションします。