Jira の基礎

Jira 製品は共通のコア機能を備えています。これを理解して、Jira Service Management の機能を最大限に活用できます。Jira Service Management の基盤である次の Jira の基本情報をご確認ください。

プロジェクトについて

There’s a whole suite of helpful features you may want to use. Learn about the main Jira Service Management features.

チームのキューのセットアップ

Queues allow requests to be easily managed by your team. Learn about how to set up and use queues.

顧客がサポートを受ける方法をカスタマイズする

Manage your requests from the channels that customers use to seek help. Learn how they work and make them your own.

リクエスト タイプに必要な詳細を確認する

Request types help you define and organize incoming work items. Learn how request types are used and how to create new ones.

プロジェクトを使用するようユーザーを招待する

Add your users to your project so they can interact with each other. Learn how users and roles work.

リクエストの承認ステージのセットアップ

Some requests might need approval before your team can work on them. Learn how approvals can be added into a workflow.