We're updating our terminology in Jira

'Issue' is changing to 'work item'. You might notice some inconsistencies while this big change takes place.

XL Release と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

XL Release のロゴ

統合でできるようになること

Jira Service ManagementXL Release 統合によって、リリース プロセスの一環として Jira Service Management 通知がトリガーされます。Jira Service Management はこれらの通知のディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合による機能

  • XL Release では、プラグインを使用してインテグレーションを有効または無効にします。

  • XL Release のリリースからアラートがトリガーされると、Jira Service Management でアラートが作成されます。

  • アラートが XL Release でクローズされると、対応するアラートが Jira Service Management でクローズされます。

  • アラートが XL Release でスヌーズされると、対応するアラートが Jira Service Management でスヌーズされます。

統合をセットアップする

XL Release は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service ManagementXL Release 統合を追加する

  • XL Release で統合を設定する

XL Release 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service ManagementXL Release 統合を追加するには、次の手順を実行します。

  1. チームの運用ページに移動します。

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合] > [統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索を実行して「XL Release」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [Continue] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. [統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
    このキーは、後ほど XL Release で統合を設定する際に使用します。

  8. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

XL Release で統合を設定する

XL ReleaseJira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。

  1. プラグインの JAR ファイルをダウンロードします。

  2. XL Release サーバーをシャットダウンします。

  3. プラグインの JAR ファイルを XL_RELEASE_SERVER_HOME/plugins ディレクトリにコピーします。

  4. XL Release サーバーを起動します。

  5. XL Release にログインします。すでにログインしている場合はページを更新します。

  6. [Shared Configuration (共有設定)] ページに移動します。

  7. [Opsgenie:Config (Opsgenie:構成)] で [Add Config (構成の追加)] を選択します。

  8. [Title (タイトル)] に統合の名前を入力します。

  9. 以前に Jira Service Management からコピーした API キーを [API キー] に貼り付けます。

  10. [保存] を選択します。

 

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