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XL Release と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

XL Release のロゴ

統合でできるようになること

Jira Service ManagementXL Release 統合によって、リリース プロセスの一環として Jira Service Management 通知がトリガーされます。Jira Service Management はこれらの通知のディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合による機能

  • XL Release では、プラグインを使用してインテグレーションを有効または無効にします。

  • XL Release のリリースからアラートがトリガーされると、Jira Service Management でアラートが作成されます。

  • アラートが XL Release でクローズされると、対応するアラートが Jira Service Management でクローズされます。

  • アラートが XL Release でスヌーズされると、対応するアラートが Jira Service Management でスヌーズされます。

統合をセットアップする

XL Release は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service ManagementXL Release 統合を追加する

  • XL Release で統合を設定する

XL Release 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service ManagementXL Release 統合を追加するには、次の手順を実行します。

  1. チームの運用ページに移動します。

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索を実行して「XL Release」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [続行] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. [統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
    このキーは、後ほど XL Release で統合を設定する際に使用します。

  8. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

XL Release で統合を設定する

XL ReleaseJira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。

  1. プラグインの JAR ファイルをダウンロードします。

  2. XL Release サーバーをシャットダウンします。

  3. プラグインの JAR ファイルを XL_RELEASE_SERVER_HOME/plugins ディレクトリにコピーします。

  4. XL Release サーバーを起動します。

  5. XL Release にログインします。すでにログインしている場合はページを更新します。

  6. [Shared Configuration (共有設定)] ページに移動します。

  7. [Opsgenie:Config (Opsgenie:構成)] で [Add Config (構成の追加)] を選択します。

  8. [Title (タイトル)] に統合の名前を入力します。

  9. 以前に Jira Service Management からコピーした API キーを [API キー] に貼り付けます。

  10. [保存] を選択します。

 

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