WhatsUp Gold と統合する
統合でできるようになること
Jira Service Management の WhatsUp Gold 統合を使用して、WhatsUp Gold アラートを Jira Service Management API に詳細情報とともに送信します。Jira Service Management は WhatsUp Gold アラートのディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。
統合による機能
WhatsUp Gold によってアラートがトリガーされると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。
WhatsUp Gold によってアラートがクローズされると、Jira Service Management の関連するアラートが統合を通じて自動的にクローズされます。
統合をセットアップする
WhatsUp Gold は API ベースの統合です。次の手順でセットアップを行います。
Jira Service Management で WhatsUp Gold 統合を追加する
WhatsUp Gold で統合を設定する
WhatsUp Gold 統合を追加する
The following capabilities are available in Jira Service Management Premium and Enterprise:
双方向の統合
Outgoing integrations at the team level
Integrations at a site level through Settings (icon) > Products (under Jira settings) > Operations
To access Jira Service Management Premium features, you must subscribe to a Service Collection Premium or Enterprise plan.
Adding an integration from your team’s operations page makes your team the owner of the integration. This means Jira Service Management only assigns the alerts received through this integration to your team.
Jira Service Management で WhatsUp Gold 統合を追加するには、次の手順を実行します。
Next to Operations in the sidebar, select More actions (), then General configuration.
Select Integrations and then Add integration.
検索を実行して「WhatsUp Gold」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
このキーは、後ほど WhatsUp Gold で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
WhatsUp Gold で統合を設定する
WhatsUp Gold で統合を設定するには、次の手順を実行してください。
[Settings (設定)] > [Actions & Alerts (アクションとアラート)] > [Actions and Policies (アクションとポリシー)] に移動します。
アクションを追加するには、[+]、[OpsGenie Alert and Management (Opsgenie アラートと管理)] の順に選択します。
d4c344c0-efac-440a-9ec9-ab21baec78f3を [API キー] に貼り付けます。[OK] を選択します。
アクションをポリシーに設定して使用を開始します。
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