Tideways と統合する
統合でできるようになること
Jira Service Management の Tideways 統合を使用して、詳細情報とともに Tideways アラートを Opsgenie の API に送信します。Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。
統合による機能
Tideways でアラートが作成されると、Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。
統合をセットアップする
Tideways は API 統合です。次の手順でセットアップを行います。
Jira Service Management で Tideways 統合を追加する
Tideways で統合を設定する
Tideways 統合を追加する
The following capabilities are available in Jira Service Management Premium and Enterprise:
双方向の統合
Outgoing integrations at the team level
Integrations at a site level through Settings (icon) > Products (under Jira settings) > Operations
To access Jira Service Management Premium features, you must subscribe to a Service Collection Premium or Enterprise plan.
Adding an integration from your team’s operations page makes your team the owner of the integration. This means Jira Service Management only assigns the alerts received through this integration to your team.
Jira Service Management で Tideways 統合を追加するには、次の手順を実行します。
Next to Operations in the sidebar, select More actions (), then General configuration.
Select Integrations and then Add integration.
検索を実行して「Tideways」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
このキーは、後ほど Tideways で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Tideways で統合を設定する
Tideways と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。
Tideways でアプリの [Settings (設定)] ページに移動します。
[Configure Alerts (アラートの設定)] を選択します。
[Alert Actions (アラート アクション)] に移動して [Create Alert Action (アラート アクションの作成)] を選択します。
アクション タイプとして [Opsgenie] を選択します。
さきほどコピーした API キーを [Api key (API キー)] に貼り付けます。
[作成] を選択します。
これは API ベースの統合なので、カスタム優先度、ペイロード、URL、ヘッダーなどの動的 (ドラッグ可能) プロパティは使用できません。
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