StatusCake と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

統合でできるようになること

StatusCake 統合を使用して、Jira Service Management の API に詳細情報を含むアラートを送信します。Jira Service Management は StatusCake アラートのディスパッチャーとして機能し、オンコール・スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト・メッセージ（SMS）、電話、iPhone と Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

アラートが StatusCake で作成されると、Jira Service Management でも自動的にアラートが作成されます。
StatusCake ダウン・アラートがクリアされると、Jira Service Management アラートは自動的にクローズされます。

統合をセットアップする

StatusCake は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

Jira Service Management に StatusCake 統合を追加する
StatusCake で統合を設定する

StatusCake 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチームレベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイトレベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で StatusCake 統合を追加するには、次の手順を実行します。

チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索して「StatusCake」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。
[統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
このキーは、後ほど StatusCake で統合を設定する際に使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

StatusCake で統合を設定する

StatusCake で統合を設定するには、次の手順を実行します。

StatusCake で、左側のナビゲーションから [統合] > [連絡先] を選択します。
[ADD NEW 3RD PARTY SERVICE（新しいサード・パーティ・サービスの追加）] > [Type（タイプ）] で「Opsgenie」を選択します。
前にコピーした API キーを [キー] に貼り付けます。
オプション: StatusCake からの通知をチームに割り当てたい場合は、[チーム] に値を入力してください。
[エイリアス] の値を入力します。
StatusCake では、この統合がこの名前で呼ばれることになります。
統合を保存するには、[ADD NEW 3RD PARTY NOTIFICATION SERVICE（新しいサード・パーティ通知サービスの追加）] を選択します。
左側のナビゲーションから、[連絡先] > [グループを作成] を選択します。
連絡先の詳細を入力し、[プッシュ通知] で Jira Service Management 統合に対応するエイリアスを選択します。
連絡先グループを保存するには、[CREATE NEW CONTACT GROUP（新しい連絡先グループの作成）] を選択します。

StatusCake から送信されるペイロードのサンプル

JSON

{
  "Name":"JSMTest",
  "Token":"d75ac2be337bfc82b3f38dc119b7204d",
  "URL":"renklitablo.com",
  "StatusCode":"404",
  "Status":"Down",
  "Checkrate":"300",
  "Tags":"tag1,tag2"
}

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