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SolarWinds Database Performance Monitor と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

SolarwindsDPM_Logo

統合でできるようになること

Jira Service Management SolarWinds Database Performance Monitor(DPM)統合を使用して、SolarWinds DPM アラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management では、オンコール スケジュールに基づいて通知すべき担当者を決定し、メール、テキストメッセージ(SMS)、電話、iOS や Android のプッシュ通知により通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合による機能

SolarWinds DPM でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

統合をセットアップする

SolarWinds DPM は API 統合です。次の手順でセットアップを行います。

  • Jira Service ManagementSolarWinds DPM 統合を追加する

  • SolarWinds DPM で統合を設定する

SolarWinds DPM 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service ManagementSolarWinds DPM 統合を追加するには、次の手順を実行します。

  1. チームの運用ページに移動します。

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索を実行して「SolarWinds DPM」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [続行] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. 統合を設定する手順」セクションを展開して、API キーをコピーします。
    このキーは、後ほど SolarWinds DPM で統合を設定する際に使用します。

  8. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

SolarWinds DPM で統合を設定する

SolarWinds DPMJira Service Management の統合を設定するには、次の手順を実行します。

  1. [設定] > [統合] の順に選択します。

  2. [Create New Integration(新しい統合を作成)] > [Jira Service Management] を選択します。

  3. 統合の名前を入力します。

  4. 以前に Jira Service Management からコピーした API キーを [API キー] に貼り付けます。

  5. [TestNow(今すぐテスト)] を選択して、統合が正しくセットアップされていることを確認します。
    Jira Service Management でアラートが作成されます。

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