SolarWinds Database Performance Monitor と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
統合でできるようになること
Jira Service Management SolarWinds Database Performance Monitor（DPM）統合を使用して、SolarWinds DPM アラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management では、オンコール スケジュールに基づいて通知すべき担当者を決定し、メール、テキストメッセージ（SMS）、電話、iOS や Android のプッシュ通知により通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。
統合による機能
SolarWinds DPM でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。
統合をセットアップする
SolarWinds DPM は API 統合です。次の手順でセットアップを行います。
Jira Service Management に SolarWinds DPM 統合を追加する
SolarWinds DPM で統合を設定する
SolarWinds DPM 統合を追加する
双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で SolarWinds DPM 統合を追加するには、次の手順を実行します。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合] > [統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「SolarWinds DPM」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
このキーは、後ほど SolarWinds DPM で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
SolarWinds DPM で統合を設定する
SolarWinds DPM と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順を実行します。
[設定] > [統合] の順に選択します。
[Create New Integration（新しい統合を作成）] > [Jira Service Management] を選択します。
統合の名前を入力します。
以前に Jira Service Management からコピーした API キーを [API キー] に貼り付けます。
Select TestNow to verify the integration is properly set up.
An alert is created in Jira Service Management.
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