RingCentral Glip と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
統合でできるようになること
Jira Service Management は RingCentral Glip との Webhook 統合を提供します。Jira Service Management アラート・アクティビティを RingCentral Glip に転送します。ユーザーは、RingCentral Glip を離れることなく、アラートに対して実行されたすべてのアクションを知ることができます。このドキュメントでは、統合の設定方法について説明します。
統合による機能
Jira Service Management でアラートが作成されると、統合を通じて RingCentral Glip にもメッセージが自動的に作成されます。
Jira Service Management でアラートがアップデート (クローズ、承認、割り当てなど) されると、統合を通じて RingCentral Glip でもメッセージが自動的に作成されます。
統合をセットアップする
RingCentral Glip は受信統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で RingCentral Glip 統合を追加する
RingCentral Glip で統合を設定する
RingCentral Glip で統合を設定する
RingCentral Glip と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。
In RingCentral Glip, select Integrations.
統合リストから [Opsgenie] を選択します。
会話を選択するか、新しいチームを作成します。
Copy the Glip Webhook URL.
You will use this URL on the integration configuration page in Jira Service Management later.[統合を保存] を選択します。
RingCentral Glip 統合を追加する
Bidirectional integrations aren’t supported in Free and Standard plans. All the other integrations are supported at a team level in Free and Standard; however, for their outgoing part to work, you need to upgrade to a higher plan. To add any integration at a site level through Settings (gear icon) > Products (under JIRA SETTINGS) > OPERATIONS, you need to be either on Premium or Enterprise.
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で RingCentral Glip 統合を追加するには、次の手順に従います。
チームの運用ページに移動します。
On the left navigation panel, select Integrations and then Add integration.
検索を実行して、「RingCentral Glip」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。統合設定ページの [Edit (編集)] に移動します。
[Edit integration settings (統合設定を編集)] ダイアログが開きます。[Authenticate with a RingCentral Glip account (RingCentral Glip アカウントで認証)] を選択します。
Paste the RingCentral Glip URL into RingCentral Glip URL.
[保存] を選択します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
RingCentral Glip で統合を設定する
RingCentral Glip と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。
In RingCentral Glip, select Integrations.
統合リストから [Opsgenie] を選択します。
会話を選択するか、新しいチームを作成します。
Glip Webhook URL をコピーします。
[統合を保存] を選択します。
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