RingCentral Glip と統合する

統合でできるようになること

Jira Service Management は RingCentral Glip との Webhook 統合を提供します。Jira Service Management アラート・アクティビティを RingCentral Glip に転送します。ユーザーは、RingCentral Glip を離れることなく、アラートに対して実行されたすべてのアクションを知ることができます。このドキュメントでは、統合の設定方法について説明します。

統合による機能

• Jira Service Management でアラートが作成されると、統合を通じて RingCentral Glip にもメッセージが自動的に作成されます。

• Jira Service Management でアラートがアップデート (クローズ、承認、割り当てなど) されると、統合を通じて RingCentral Glip でもメッセージが自動的に作成されます。

統合をセットアップする

RingCentral Glip は受信統合です。設定は次の手順で行います。

• Jira Service Management で RingCentral Glip 統合を追加する

• RingCentral Glip で統合を設定する

RingCentral Glip で統合を設定する

RingCentral Glip と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。

1. RingCentral Glip で [Integrations (統合)] を選択します。

2. 統合リストから [Opsgenie] を選択します。

3. 会話を選択するか、新しいチームを作成します。

4. Glip Webhook URL をコピーします。
   この URL は、後ほど Jira Service Management の統合設定ページで使用します。

5. [統合を保存] を選択します。

RingCentral Glip 統合を追加する

Jira Service Management で RingCentral Glip 統合を追加するには、次の手順に従います。

1. Next to Operations in the sidebar, select More actions (), then General configuration.

2. Select Integrations and then Add integration.

3. 検索を実行して、「RingCentral Glip」を選択します。

4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

6. [Continue] を選択します。
   この時点で、統合が保存されます。

7. 統合設定ページの [Edit (編集)] に移動します。
   [Edit integration settings (統合設定を編集)] ダイアログが開きます。

8. [Authenticate with a RingCentral Glip account (RingCentral Glip アカウントで認証)] を選択します。

9. RingCentral Glip の URL を [RingCentral Glip URL] に貼り付けます。

10. [保存] を選択します。

11. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

RingCentral Glip で統合を設定する

RingCentral Glip と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。

1. RingCentral Glip で [Integrations (統合)] を選択します。

2. 統合リストから [Opsgenie] を選択します。

3. 会話を選択するか、新しいチームを作成します。

4. Glip Webhook URL をコピーします。

5. [統合を保存] を選択します。