Raygun.io と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
統合でできるようになること
Raygun 統合を使用して Raygun の通知を Jira Service Management に転送します。Jira Service Management では、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iOS や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。
統合による機能
アラートが Raygun で作成されると、アラートが Jira Service Management で作成されます。
統合をセットアップする
Raygun は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で Raygun 統合を追加する
Raygun で統合を設定する
Raygun 統合を追加する
双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で Raygun 統合を追加するには、次の手順に従います。
チームのオペレーション ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Raygun」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開して、Jira Service Management のエンドポイントと API キーを含む統合 URL をコピーします。
この URL は、後ほど Raygun で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Raygun で統合を設定する
Raygun で統合を設定するには、次の手順に従います。
Raygun でご利用のプロジェクト・ページから、[統合] に移動します。
[Webhook] を選択します。
前に Jira Service Management からコピーした URL を [URL] に貼り付けます。
[保存] を選択します。
Raygun からの Webhook メッセージの例
(JSON 形式)
{
"event":"error_notification",
"eventType":"NewErrorOccurred",
"error": {
"url":"http://app.raygun.io/error-url",
"message":"",
"firstOccurredOn":"1970-01-28T01:49:36Z",
"lastOccurredOn":"1970-01-28T01:49:36Z",
"usersAffected":1,
"totalOccurrences":1,
"instance": {
"tags": ["test", "error-page", "v1.0.1", "env:staging"],
"affectedUser": {
"Identifier": "a9b7d84a-c0d3-4e7e-9ded-1ec13d033846",
"IsAnonymous": true,
"UUID": "a9b7d84a-c0d3-4e7e-9ded-1ec13d033846"
},
"customData": {
"pageName": "Error Page",
"userLoggedIn": true
}
}
},
"application": {
"name":"application name",
"url":"http://app.raygun.io/application-url"
}
}
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