Pingdom Server Monitor と統合する
Opsgenie から Jira Service Management にオペレーションを移行したお客様の場合、この統合の新しいインスタンスを Jira Service Management で追加することはできません。編集できるのは、元々 Opsgenie から移行された統合だけです。
SolarWinds Pingdom Server Monitor システムでは、開発者がプラグインを作成してその機能を拡張し、アプリケーションやシステム リソースを監視できます。また、必要に応じてアラートをトリガーして、関連するユーザーに通知できます。Pingdom Server Monitor は、一般的なサーバーの問題や単純なしきい値などに対して警告するだけでなく、高度なトレンド分析、相対的な変更の検出なども実行できます。
Jira Service Management が Pingdom Server Monitor ユーザーにもたらすメリット
モバイルで常に状況を把握する
Use Jira Service Management to receive notifications for critical Pingdom Server Monitor alerts via SMS, phone calls, and iOS & Android push notifications, and to respond to the alerts directly from mobile devices using the Jira mobile app.
アラートの統合と通知の管理
Pingdom Server Monitor users leverage Jira Service Management to aggregate and manage alerts not only from Pingdom Server Monitor but also from other sources. Jira Service Management enables users to maintain their own notifications information and preferences, eliminating the burden to keep this information current and accurate in multiple disparate tools.
アラート ライフサイクル管理
Pingdom Server Monitor ユーザーには、Jira Service Management 統合によって完全なアラート ライフサイクル管理機能をご提供します。Jira Service Management を使用して、Pingdom Server Monitor によって検出された重要な問題の通知を受信するだけでなく、アラートを受信する時間や場所を問わず、迅速にアラートを承認したり、アラートの所有権を取得または割り当てたり、アラートにコメントしたりできます。Jira Service Management では、すべてのアラート アクティビティをシームレスに把握できます。アクティビティには、アラートがいつ作成されたか、誰がいつどのような方法で通知を受けたか、受信者がアラートを確認して承認したかどうか、またそれはいつ行われたか、誰がどのようなアクションを実行したかなどがあります。Jira Service Management は、ホスト/サービスが復帰すると自動的にアラートをクローズします。
権限を与えるアラート
A short text message (SMS) typically used to notify users often fails to convey sufficient information to enable recipients to assess the problem and determine the right course of action. Jira Service Management alerts are not limited to couple hundred characters of text, includes many fields, tags, and attached files. Recipients can not only see the alert message, but all the supporting information and chart to figure out what to do next. Attach any relevant information to the alert and make it available to the recipients, either via the API or the web UI.
統合の機能性
アラートが Pingdom Server Monitor で作成されると、Jira Service Management でアラートが作成されます。
アラートが Pingdom Server Monitor でクローズされると、関連するアラートが Jira Service Management でクローズされます。
Jira Service Management で Pingdom Server Monitor 統合を編集する
Jira Service Management で Pingdom Server Monitor 統合を編集するには、次の手順を実行します。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで [統合] を選択します。
Pingdom Server Monitor 統合を検索します。
必要に応じて統合の設定とルールを編集します。
Pingdom Server Monitor で統合を設定する
該当する場合はこのセクションの指示に従ってください。
[通知] ページに移動します。
2. [通知チャンネル] で、[Add OpsGenie (Opsgenie を追加)] をクリックします。
3. Paste the integration API key from Jira Service Management into the "API Key" field, set the teams (optional), and click Submit.
4. [通知] ページに戻り、Jira Service Management を関連する通知グループに追加します。
詳細設定
Jira Service Management の Pingdom Server Monitor 統合では、統合を可能な限り簡潔にするために、適切な設定の既定値が使用されます。ただし、統合をカスタマイズすることも可能です。詳細設定では次のことができます。
異なるアラートについて異なるユーザーに通知するために、異なるルールを定義する
Pingdom Server Monitor の Webhook ペイロードを使用したアラートのコンテンツの変更
Pingdom Server Monitor アラート Webhook ペイロードからの以下の変数は、フィルターを定義してアラート フィールドの値を設定する際に利用できます。
ライフサイクル
重大度
評価基準名
メトリックの値
PluginName
サーバーのホスト名
サーバー名
時間
タイトル
URL
メトリック チャートの URL
Pingdom Server Monitor Webhook ペイロードの変数を使用して、フィルターで複数のルールを作成します。各ルールでは、アラート フィールドに異なる値を設定できるため、さまざまなユーザーがさまざまなタグを持つアラートを通知されます。
Pingdom Server Monitor から送信されるペイロードのサンプル
サンプル
{
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