Papertrail と統合する
統合でできるようになること
Jira Service Management の Papertrail 統合を使用して、Papertrail アラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management では、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iOS や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。
統合による機能
Papertrail でアラートが作成されると、統合により Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。
Papertrail のデータが大きすぎる (200KB を超える) 場合、最も古い「イベント」データは 200KB 以下になるまでトリミングされて、最新の「イベント」が使用されます。
統合をセットアップする
Papertrail は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で Papertrail 統合を追加する
Papertrail で統合を設定する
Papertrail 統合を追加する
The following capabilities are available in Jira Service Management Premium and Enterprise:
双方向の統合
Outgoing integrations at the team level
Integrations at a site level through Settings (icon) > Products (under Jira settings) > Operations
To access Jira Service Management Premium features, you must subscribe to a Service Collection Premium or Enterprise plan.
Adding an integration from your team’s operations page makes your team the owner of the integration. This means Jira Service Management only assigns the alerts received through this integration to your team.
Jira Service Management で Papertrail 統合を追加するには、次の手順を実行します。
Next to Operations in the sidebar, select More actions (), then General configuration.
Select Integrations and then Add integration.
検索を実行して「Papertrail」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開して、API URL をコピーします。
このキーは、後ほど Papertrail で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Papertrail で統合を設定する
Papertrail と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順を実行します。
Papertrail ダッシュボードに移動します。
[検索] を選択します。
[Create Alert (アラートを作成)] または [Manage Alerts (アラートを管理)] を選択します。
Webhook を選択します。
先ほど Jira Service Management からコピーした API URL を [URL] に貼り付けます。
[Frequency (頻度)] で [Every minute (毎分)] を選択します。
[Activate this alert (このアラートを有効にする)] が選択されていることを確認します。
[アップデート] を選択します。
ペイロードの例
JSON
{
"min_time_at": "2014-01-17T10:10:16Z",
"reached_record_limit": true,
"min_id": "360778065477173251",
"max_id": "360819921921572867",
"events": [
{
"hostname": "ismet-if",
"severity": "Info",
"received_at": "2014-01-17T12:10:16+02:00",
"message": "Format: 1 Sampling rate: 44100Hz Offloaded: false",
"source_name": "ismet-if",
"display_received_at": "Jan 17 12:10:16",
"facility": "User",
"source_id": 19642663,
"program": "Microsoft-Windows-Audio",
"id": 360778065477173250,
"source_ip": "78.187.83.243"
},
{
"hostname": "ismet-if",
"severity": "Info",
"received_at": "2014-01-17T12:10:16+02:00",
"message": "Format: 1 Sampling rate: 44100Hz Offloaded: false",
"source_name": "ismet-if",
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"facility": "User",
"source_id": 19642663,
"program": "Microsoft-Windows-Audio",
"id": 360778065477173250,
"source_ip": "78.187.83.243"
}
],
"saved_search": {
"html_edit_url": "https://papertrailapp.com/searches/1382953/edit",
"html_search_url": "https://papertrailapp.com/searches/1382953",
"name": "sampli",
"id": 1382953,
"query": "Sampling rate"
}
}
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