Neustar と統合する
統合でできるようになること
Jira Service Management では、Neustar WPM とのメール統合を利用できます。この統合を使用して、Neustar WPM アラートを詳細情報とともに Jira Service Management の API に送信します。Jira Service Management は Neustar WPM アラートのディスパッチャーとして機能して、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。
このドキュメントでは、統合の設定方法と、Jira Service Management が Neustar WPM から受信するデータの詳細について説明します。
統合による機能
Jira Service Management 統合に追加された Neustar WPM のアラート メカニズムを介してアラートが作成されると、統合により Jira Service Management でもアラートが自動的に作成されます。
統合をセットアップする
Neustar はメール統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で Neustar 統合を追加する
Neustar で統合を設定する
Neustar 統合を追加する
The following capabilities are available in Jira Service Management Premium and Enterprise:
双方向の統合
Outgoing integrations at the team level
Integrations at a site level through Settings (icon) > Products (under Jira settings) > Operations
To access Jira Service Management Premium features, you must subscribe to a Service Collection Premium or Enterprise plan.
Adding an integration from your team’s operations page makes your team the owner of the integration. This means Jira Service Management only assigns the alerts received through this integration to your team.
Jira Service Management で Neustar 統合を追加するには、次の手順に従います。
[設定] > [統合] の順に移動します。
[統合を追加] を選択します。
検索を実行して「Neustar」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開してメール アドレスをコピーします。
このキーは、後ほど Neustar で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Neustar で統合を設定する
Neustar と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。
Neustar Web Performance Monitoring (WPM) で、[Alerting (アラート)] > [Alerting Overview (アラート概要)] と移動します。
[Overview (概要)] タブの [Create Policy (ポリシーの作成)] を選択します。
[Policy (ポリシー)] には [API] を選択します。
[ポリシーを作成] を選択します。
ポリシーの名前を入力します。
さきほどコピーしたメール アドレスを [Emails (メール)] に貼り付けます。
[詳細] を選択します。
[保存] を選択します。
これで、関連するモニターでポリシーを使用できるようになります。
この内容はお役に立ちましたか?