Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Moxtra と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
統合でできるようになること
Moxtra 統合を使用して、Jira Service Management のアラート・アクティビティを Moxtra に転送します。ユーザーは、Moxtra を離れることなく、アラートの作成、承認、割り当て、クローズに関する通知を受けることができます。
統合による機能
Jira Service Management でアラートの作成、クローズ、確認、割り当てなどがあると、Moxtra に関連する情報が Moxtra に表示されます。
統合をセットアップする
Moxtra は双方向の統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management に Moxtra 統合を追加する
Moxtra で統合を設定する
Moxtra で統合を設定する
Moxtra と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順を実行します。
左側のナビゲーション・バーで「統合」を選択します。
検索を実行して「Jira Service Management」を選択します。
追加 を選択します 。
Jira Service Management の通知を投稿するための Moxtra バインダーを既存のものから選択するか、作成します。
イベントの種類を選択し、説明を入力します。
「統合を作成」を選択します。
生成された Webhook URL をコピーします。
この URL は、Jira Service Management で統合を設定する際に使用します。
Moxtra 統合を追加する
双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で Moxtra 統合を追加するには、次の手順を実行します。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Moxtra」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。インテグレーション設定ページの [設定の編集] に移動します。
「Authenticate with a Moxtra account（Moxtra アカウントで認証）」を選択します。
Moxtra からコピーした URL を Moxtra URL に貼り付けます。
[保存] を選択します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
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