Microsoft Azure Resource Health と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

統合でできるようになること

Azure Resource Health 統合を使用して、Azure Resource Health アラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management では、オンコールスケジュールに基づいて適切な通知先を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合による機能

Azure で Resource Health アラートが作成されると、Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。Azure で Resource Health アラートがクローズされると、アラートは Jira Service Management でもクローズします。

統合をセットアップする

Azure Resource Health は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

Jira Service Management で Azure Resource Health 統合を追加する
Azure Resource Health で統合を設定する

Azure Resource Health 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチームレベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイトレベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で Azure Resource Health 統合を追加するには、次の手順を実行します。

チームのオペレーションページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Azure Resource Health」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。
[統合を設定する手順] セクションを展開して、ご利用のアカウント用に生成された統合 URL をコピーします。
この URL は、後ほど Azure で統合を設定する際に使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Azure Resource Health で統合を設定する

Azure Resource Health で統合を設定するには、次の手順を実行します。

Azure ポータルで [Browse (参照)] を選択します。
[Service Health (サービスの健全性)] を選択します。
[Resource Health] セクションで [Resource Health] を選択します。
[Add resource health alert (リソースの健全性アラートを追加)] を開きます。
アラートをフィルタリングするための条件を追加します。
[Actions (アクション)] タブに移動します。
[Create Action Group (アクショングループの作成)] を選択します。
アクションを追加する際は、アクションタイプに [Webhook] を選択します。
Jira Service Management からコピーした統合 URL を [URI] に貼り付けます。
必要に応じて、共通のアラートスキーマを有効にします。
新しいアクショングループの変更を保存します。
アラートの変更を保存します。

ペイロードの例

(JSON 形式)

{
  "schemaId": "Microsoft.Insights/activityLogs",
  "data": {
    "status": "Activated",
    "context": {
      "activityLog": {
        "channels": "Admin, Operation",
        "correlationId": "a1be61fd-37ur-ba05-b827-cb874708babf",
        "eventSource": "ResourceHealth",
        "eventTimestamp": "2018-09-04T23:09:03.343+00:00",
        "eventDataId": "2b37e2d0-7bda-4de7-ur8c6-1447d02265b2",
        "level": "Informational",
        "operationName": "Microsoft.Resourcehealth/healthevent/Activated/action",
        "operationId": "2b37e2d0-7bda-489f-81c6-1447d02265b2",
        "properties": {
          "title": "Virtual Machine health status changed to unavailable",
          "details": "Virtual machine has experienced an unexpected event",
          "currentHealthStatus": "Unavailable",
          "previousHealthStatus": "Available",
          "type": "Downtime",
          "cause": "PlatformInitiated"
        },
        "resourceId": "/subscriptions/<subscription Id>/resourceGroups/<resource group>/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/<resource name>",
        "resourceGroupName": "<resource group>",
        "resourceProviderName": "Microsoft.Resourcehealth/healthevent/action",
        "status": "Active",
        "subscriptionId": "<subscription Id>",
        "submissionTimestamp": "2018-09-04T23:11:06.1607287+00:00",
        "resourceType": "Microsoft.Compute/virtualMachines"
      }
    }
  }
}

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