Loggly と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

統合でできるようになること

Jira Service Management は、Loggly が Jira Service Management サーバーで直接アラートを作成するための Web API を提供しています。Loggly アラートを Jira Service Management に転送して、iPhone や Android のプッシュ通知、メール、SMS、電話を通じてユーザーに通知し、アラートのライフサイクルの追跡、アラートのエスカレーションなどを行います。

統合による機能

Loggly でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

統合をセットアップする

Loggly は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

Jira Service Management で Loggly 統合を追加する
Loggly で統合を設定する

Loggly 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチームレベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイトレベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で Loggly 統合を追加するには、次の手順を実行します。

チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して、[Loggly] を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。
[統合を設定するステップ] セクションを展開して、API URL をコピーします。
この URL は、後ほど Loggly で統合を設定する際に使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Loggly で統合を設定する

Loggly と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順を実行します。

Loggly で、[Alerts (アラート)] > [Add New (新規追加)] の順で移動します。
[Search (検索)] で [Saved Search (保存済みの検索条件)] の方法を選択します。
[Send to an endpoint (エンドポイントに送信)] を選択したままにします。
[Add New (新規追加)] を選択します。
[Endpoint (エンドポイント)] には [HTTP Endpoint (HTTP エンドポイント)] を選択します。
[Method (方法)] で [POST (投稿)] を選択します。
さきほどコピーした API URL を [URL] に貼り付けます。
[Enable this alert (このアラートを有効にする)] を選択したままにして、[Submit Alert (アラートを送信)] を選択します。

Loggly から Jira Service Management に送信されたペイロードの例

JSON

{
  "owner_email":"ops@jsm.com",
  "start_time":"Jul 14 17:32:51",
  "source_group":"N/A",
  "query":"airplaneQuery ",
  "owner_username":"opsgenius",
  "end_time":"Jul 14 17:37:51",
  "search_link":"https://jsmtest.loggly.com/search/?terms=airplane&source_group=&savedsearchid=38364&from=2014-07-14T17%3A32%3A51Z&until=2014-07-14T17%3A37%3A51Z",
  "owner_subdomain":"jsmtest",
  "alert_name":"airplane",
  "recent_hits":[
    "        \"airplane\": \"jumbo\",",
    "        \"airplane\": \"tiny\","
  ],
  "edit_alert_link":"https://jsmtest.loggly.com/alerts/edit/3558",
  "num_hits":2
}

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