Jira Service Management の新しいナビゲーション

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Kore と統合する

Kore ロゴ

統合でできるようになること

Jira Service ManagementKore 統合を使用して、 Jira Service Management アラート・アクティビティを Kore に転送します。ユーザーは、Kore を離れることなく、アラートの作成、承認、割り当て、クローズを確認できます。

統合による機能

Jira Service Management でアラートを作成、クローズ、確認または割り当てると、KoreKore 関連情報が表示されます。

統合をセットアップする

Kore は送信統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service ManagementKore 統合を追加する

  • Kore で統合を設定する

Kore で統合を設定する

KoreJira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。

  1. [GET BOT (ボットを取得)] を選択します。

  2. 検索を実行して「Jira Service Management」を選択します。

  3. [Add bot (ボットを追加)] > [Open (開く)] を選択します。

  4. 情報アイコンを選択してから、[Available Tasks (実行可能なタスク)] > [IT Alerts (IT アラート)] の順に選択します。

  5. [アクティブ化] を選択します。

  6. [統合を作成] を選択します。

  7. 生成された Webhook URL をコピーします。
    この URL は、後ほど Jira Service Management で統合を設定する際に使用します。

Kore 統合を追加する

The following capabilities are available in Jira Service Management Premium and Enterprise:

  • 双方向の統合

  • Outgoing integrations at the team level

  • Integrations at a site level through Settings (icon) > Products (under Jira settings) > Operations

To access Jira Service Management Premium features, you must subscribe to a Service Collection Premium or Enterprise plan.

Adding an integration from your team’s operations page makes your team the owner of the integration. This means Jira Service Management only assigns the alerts received through this integration to your team.

 

Jira Service ManagementKore 統合を追加するには、次の手順に従います。

  1. Next to Operations in the sidebar, select More actions (), then General configuration.

  2. Select Integrations and then Add integration.

  3. 検索を実行して「Kore」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [Continue] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. インテグレーション設定ページの [設定の編集] に移動します。

  8. [Authenticate with a Kore account (Kore アカウントで認証)] を選択します。

  9. Kore からコピーした URL を [Kore URL] に貼り付けます。

  10. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

 

 

 

 

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