Grafana と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
統合でできるようになること
Jira Service Management の Grafana 統合を使用して、Grafana のアラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management では、オンコール スケジュールに基づいて通知すべき担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iOS や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。
統合による機能
アラートが Grafana で作成されると、アラートが Jira Service Management で作成されます。
アラートが Grafana でクローズされると、関連するアラートが Jira Service Management でクローズされます。
統合をセットアップする
Grafana は API 統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で Grafana 統合を追加する
Grafana で統合を設定する
Grafana 統合を追加する
双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で Grafana 統合を追加するには、次の手順を実行します。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合] > [統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Grafana」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定するステップ] セクションを展開して、API URL と API キーをコピーします。
この URL とキーは、後で Grafana で統合を設定するときに使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Grafana で統合を設定する
Grafana で統合を設定するには、次の手順に従います。
Grafana Cloud で Grafana のアイコンを選択します。
Expand the Alerting tab then select Contact Points.
In Contact Points page, select Create contact point.
通知の名前を [名前] に入力します。
Select Opsgenie for Type.
さきほどコピーした統合の API キーを [API キー] に貼り付けます。
さきほどコピーした統合の API URL を [Alert API Url (アラート API URL)] に貼り付けます。
[保存] を選択します。
統合を検証するには、さきほど作成した通知チャンネルに戻り、[テストを送信] ボタンを選択します。
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