Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Flock と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
統合でできるようになること
Jira Service Management の Flock 統合を使用して、Jira Service Management アラート アクティビティを Flock に転送します。Flock を離れることなく、アラートを作成、承認、割り当て、クローズすると、ユーザーに通知されます。
統合による機能
Jira Service Management でアラートを作成、クローズ、承認または割り当てると、Flock に情報が表示されます。
統合をセットアップする
Flock は送信統合です。設定は次の手順で行います。
Flock で統合を設定する
Jira Service Management で Flock 統合を追加する
Flock で統合を設定する
Flock と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順を実行します。
Flock で、[統合] ページの [Opsgenie] を選択します。
[インストール] を選択します。
[新しい設定を追加] を選択します。
必要に応じて設定を行い、[URL を生成] を選択します。
生成された URL をコピーします。
この URL は後で Jira Service Management で使用します。
Flock 統合を追加する
双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で Flock 統合を追加するには、次の手順を実行します。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Flock」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。インテグレーション設定ページの [設定の編集] に移動します。
[Authenticate with a Flock account (Flock アカウントで認証)] を選択します。
前に Flock からコピーした URL を [Flock URL] に貼り付けます。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
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