Dynatrace Webhook (v2) と統合する

統合でできるようになること

Dynatrace 統合を使用して、詳細情報と共に Jira Service Management API にアラートを送信します。Jira Service Management は、これらのアラートのディスパッチャーとして機能して、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

• Dynatrace でアラートが作成されると、Jira Service Management でもアラートが作成されます。Dynatrace でアラートが解決されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的にクローズします。

• Jira Service Management でアラートの詳細を設定するには、Dynatrace アラートの使用可能なプレースホルダーを使用します。

統合をセットアップする

Dynatrace は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

• Jira Service Management で Dynatrace 統合を追加する

• Dynatrace で統合を設定する

Dynatrace 統合を追加する

Jira Service Management で Dynatrace 統合を追加するには、次の手順に従います。

1. チームのオペレーション ページに移動します。

2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

3. 検索を実行して「Dynatrace」を選択します。

4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

6. [続行] を選択します。
   この時点で、統合が保存されます。

7. [統合を設定する手順] セクションを展開して、API URL をコピーします。
   この URL は、後ほど Dynatrace で統合を設定する際に使用します。

8. [統合をオンにする] を選択します。
   統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Dynatrace で統合を設定する

Dynatrace で統合を設定するには、次の手順に従います。

1. 「Dynatrace プロジェクト」ページで、[管理] > [設定] > [統合] > [問題を通知] に移動します。

2. [通知の追加] を選択します。

3. 以前に Jira Service Management からコピーした統合 URL を [Webhook Url] に貼り付けます。

4. その他のフィールドに入力して、テスト通知を送信します。

5. [保存] を選択します。