Dynatrace と統合する

統合でできるようになること

Jira Service Management の Dynatrace 統合を使用して、詳細情報と共にアラートを Jira Service Management API に送信します。Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能して、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

Dynatrace でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

統合をセットアップする

Dynatrace は API 統合です。設定は次の手順で行います。

• Jira Service Management で Dynatrace 統合を追加する

• Dynatrace で統合を設定する

Dynatrace 統合を追加する

Jira Service Management で Dynatrace 統合を追加するには、次の手順に従います。

1. チームの運用ページに移動します。

2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

3. 検索を実行して「Dynatrace」を選択します。

4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

6. [続行] を選択します。
   この時点で、統合が保存されます。

7. [統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
   このキーは、後ほど Dynatrace で統合を設定する際に使用します。

8. [統合をオンにする] を選択します。
   統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Dynatrace で統合を設定する

Dynatrace と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。

1. Dynatrace アプリで、[Setting (設定)] > [Integration (統合)] > [Problem Notifications (問題を通知)] を開きます。

2. [Set up notifications (通知を設定)] を選択します。

3. [Opsgenie Integration (Opsgenie 統合)] を選択します。

4. 以前にコピーした API キーを [Opsgenie API key (Opsgenie API キー)] に貼り付けます。

5. その他のフィールドに値を入力し、テスト通知を送信して、統合を保存します。