Crashlytics と統合する

Opsgenie から Jira Service Management にオペレーションを移行したお客様の場合、この統合の新しいインスタンスを Jira Service Management で追加することはできません。編集できるのは、元々 Opsgenie から移行された統合だけです。

現在、Firebase Crashlytics はサポートされていません。

Jira Service Management が Crashlytics ユーザーにもたらすメリット

Jira Service Management は Crashlytics とネイティブに統合されています。 Crashlytics では、クラッシュレポートの通知を詳細情報とともに Jira Service Management の API に送信できます。Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能し、オンコールスケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合の機能性

Crashlytics がアラートをトリガーすると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

Jira Service Management で Crashlytics 統合を編集する

Jira Service Management で Crashlytics 統合を編集するには、次の手順を実行します。

チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで [統合] を選択します。
Crashlytics 統合を検索します。
必要に応じて統合の設定とルールを編集します。

Crashlytics で統合を設定する

該当する場合はこのセクションの指示に従ってください。

Crashlytics で [アプリの設定] ページに移動します。アプリをクリックします。
開いたウィンドウで [Service Hooks (サービスフック)] タブの [Jira Service Management] を選択します。
以前コピーした API キーを "Opsgenie API キー" に貼り付けます。
[確認] をクリックします。

Crashlytics から送信されたペイロードの例

JSON

{
  "event": "issue_impact_change",
  "payload": {
    "title": "issue title",
    "method": "method name",
    "impact_level": 1,
    "impacted_devices_count": 16,
    "crashes_count": 54,
    "app": {
      "name": "app name",
      "bundle_identifier": "foo.bar.baz",
      "platform": "ios"
    },
    "url": "http://crashlytics.com/full/url/to/issue"
  }
}

JSON

{
  "event": "issue_impact_change",
  "title": "issue title",
  "method": "method name",
  "impact_level": 1,
  "impacted_devices_count": 16,
  "crashes_count": 54,
  "app_name": "app name",
  "bundle_identifier": "foo.bar.baz",
  "platform": "ios"
}

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