オペレーションのレポートの表示方法

すべてのオンコール チームのレポートを表示する方法

すべてのオンコール チームのレポートを表示するには、次の 2 つの方法があります。

Jira 設定から

1. Jira Service Management で、右上隅にある [設定] アイコンを選択します。

2. ドロップダウン メニューで [製品] を選択します。

3. サイドバーで [オペレーション] > [レポート] の順に選択します。

4. これで、サイト全体のすべてのオンコール チームのさまざまなレポートを表示できるようになります。

5. 個々のオンコール チームのレポートを表示するには、ページ右上の設定ボタンでドロップダウン メニューをクリックして、レポートを表示するチームを選択します。

個々のオンコール チームのレポートを表示するには

どのレポートが自分のチームに適用されるかを確認するには、次の手順に従います。

1. Jira Service Management を開いて [チーム] を選択し、自分のチームを選択します。まだチームがない場合は、チームを作成します。

2. チームのプロファイル ページで [オペレーション] セクションまでスクロールして、[オペレーションに移動] を選択します。

3. サイド メニューで [レポート] に移動します。

4. これで、1 つのオンコール チームのさまざまな種類のレポートを表示できるようになります。オペレーションを使用するチームのみのレポートを表示できます。

5. 現時点では個々のチームのレポートを表示していますが、Jira 管理者であれば、すべてのオンコール チームのレポートを表示するショートカットを利用できます。これを行うには、右上にあるトグルを見つけて、[すべてのオンコール チームのレポートに切り替える] オプションをオンにします。