エージェントと開発チームが連携してバグ レポートに取り組む方法

サービス プロジェクト エージェントは、顧客が起票したバグ レポートに取り組む際に、開発チームに課題について知らせる必要がある場合があります。

これを実行するために、エージェントはリンクされた課題を開発チーム用に作成して、必要なすべての情報を迅速かつ容易に提供できるようにします。

他の Jira チームと作業に取り組む方法の推奨事項は、次のとおりです。

1. サービス プロジェクト エージェントは、顧客からバグ報告を受信します。

2. エージェントはバグについて、開発者が問題を修正する必要があるかどうかを確認します。

3. サービス プロジェクト エージェントは、開発チームの Jira プロジェクトにリンクされた課題を作成します。

4. 開発チームのリーダーは、課題の優先順位を決定し、修正が必要なソフトウェアの課題を開発者に割り当てます。

5. 開発者は、課題を修正している間、Jira プロジェクトで作業します。

6. 開発者が課題を解決すると、Jira Service Management は修正について自動でサービス エージェントを更新します。