キューに移動する

サービス プロジェクトに送信されたすべてのリクエストが、キューに表示されます。サービス プロジェクトには既定のキューがありますが、必要に応じて構成できます。

キューに移動するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトで [キュー] に移動します。

2. サイドバーを使用して、キューを切り替えます。

カスタマーのリクエストがキューのフィルターと一致する場合、そのリクエストの詳細が表示されます。