サービス プロジェクトで新しいビューを有効にする

There are a number of ways to visualise and manage your work in Jira Service Management. By default your service project has access to queues, which organise your team or customer’s requests into a table. Queues let you quickly view, triage and assign requests as they come in and are normally sorted by a Service Level Agreement or goal for your team's service interactions. Learn how admins triage customer requests for agents with queues.

一方で、サービス プロジェクトでボードやカレンダーなどの他の作業ビューを使用することもできます。こうしたビューでは、より多くの方法で作業とリクエストの整理や管理を行うことができます。

Enabling Views in your project settings will add a new item ‘Views’ to your service project navigation. Inside this navigation item your team will find a board and calendar view of all your work items.

• ボードの詳細

• カレンダーの詳細

プロジェクトにビューを追加する

ビューを有効にできるのはプロジェクト管理者だけです。

1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] > [機能] の順に選択します。

2. トグルを使用して [ビュー] をオンにします。

3. If needed, use Select views to turn on or turn off Board and Calendar. Turning off a view here will remove it for your entire project.

4. プロジェクトに戻り、新しい [ビュー] ナビゲーション項目を選択すると、ボードとカレンダーが表示されます。

5. その他メニュー () で [ビューを設定] を選択すると、ビューを設定できます。