メール チャンネルへのすべてのメール リクエストを無効化する

プロジェクトの終わりに、サービス プロジェクトをクローズし、メール チャンネルへのすべてのメール リクエストを無効化することをおすすめします。

この操作により、以降はメール チャンネルからリクエストが作成されないようにし、リンクされたメール アドレスに送信されたすべてのメールが処理されないようにできます。

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [チャンネル & セルフ サービス] > [メール] の順に選択します。

2. [その他の操作] (•••) を選択します。

3. [すべてのメール リクエストを無効にする] を選択します。

4. [オフにする] を選択します。

メール リクエストは追跡されなくなり、キューの課題に自動的に変換されなくなります。