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サイトから組織を削除する

サイトから組織を削除しても、組織のカスタマーは削除されません。カスタマーは引き続き Jira サイトに残り、自身が Customers ロールを持っているプロジェクトや、別の組織を経由したアクセス権限を持つ場合はそのプロジェクトへのアクセス権限を持ちます。

サイトから組織を削除する方法

サイトから組織を削除するには、Jira 管理者である必要があります。

サイトから組織を削除するには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトで [カスタマー] に移動します。

  2. カスタマー 一覧で組織を選択します。

  3. [組織の削除] を選択します。

カスタマー サービス管理が有効になっている場合は、次の手順に従って組織を削除します。

  1. サービス プロジェクトで [組織] に移動します。

  2. リストから組織を選択します。

  3. 画面右上で、[その他の操作] > [組織を削除] の順に選択します。

カスタマー サービス管理は、チームがカスタマーの詳細や組織を簡単に作成、可視化、管理するのに役立つ Premium 機能です。カスタマー サービス管理を有効にする方法をご確認ください。

Jira 製品設定を使用してサイトから組織を削除する方法

Jira Service Management の製品設定で、すべての組織を管理および削除することもできます。このアクションは Jira 管理者のみが実行できます。

  1. 画面右上で、[設定] () > [製品] > [組織] の順に選択します。

  2. 一覧で組織の名前をクリックして選択します。

  3. [その他] を選択します。

  4. [組織の削除] を選択します。

  5. 追加 を選択します 。

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