インシデント管理ワークフローのカスタマイズ
Jira Service Management の既定のインシデント管理ワークフローをカスタマイズするには、次の手順を実行します。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [ワークフロー] の順に選択します。
「Jira Service Management 用のインシデント管理ワークフロー」というタイトルのエントリで、編集アイコン () を選択します。編集オプションは、Jira 管理者グローバル権限を持つユーザーのみが使用できます。
ワークフロー エディターを使用して、ステップとトランジションを追加または編集します。 ワークフローの編集に関する詳細を読む。
IT サービス管理テンプレートで作成したサービス プロジェクトだけがインシデント管理ワークフローに関連付けられます。
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