Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
バグ課題タイプのワークフローをカスタマイズして、組織のニーズに合わせることができます。たとえば、誰かがリクエストを承認するステップや、リクエストの完了をレビューするステップを追加できます。
カスタマー サービス テンプレートを使用すると、カスタマイズ可能なバグ課題タイプが提供されます。
ワークフローをカスタマイズするには、Jira 管理者である必要があります。
ワークフローをカスタマイズするには、次の手順を実行します。
[設定] () > [課題] > [ワークフロー] に移動します。
[Jira Service Management のデフォルト ワークフロー] を見つけ、[編集] を選択します。
ワークフロー エディターを使用して、ステップとトランジションを追加または編集します。
ワークフローに対する変更は、そのワークフローを使用するすべてのプロジェクトに影響を与えます。
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