Customize internal notifications in team-managed spaces

Jira Service Management can send people or roles an email when something happens that relates to them – for example, when someone comments on, updates, or completes a request.

You can choose to notify specific space roles (admins, agents, or customers) or users, as well as reporters, the current assignee, or all watchers of the request.

You must be an admin to customize internal notifications. To edit the notifications that external help-seekers receive, learn how to edit customer notifications.

新しい通知を作成する

通知を追加するには:

1. From your service space, select Space settings, then Notifications, thenInternal notifications.

2. [通知を追加] を選択します。

3. ドロップダウン メニューを使用して、通知を作成するイベントを選択します。

4. チェックボックスを使用して、そのイベントが発生する際に通知するユーザーを選択します。

5. 追加 を選択します 。

変更通知

通知を編集するには、次の手順を実行します。

1. [内部通知] で、更新するイベントを検索します。

2. In the Actions column select More (…), and then Edit.

3. チェックボックスを使用して、通知の受信者を追加または削除します。

4. [保存] を選択します。

通知を削除するには:

1. [内部通知] で、削除するイベントを検索します。

2. In the Actions column select More (…), and then Delete.

3. [Delete (削除)] を選択して確定します。