リンクされた課題を作成して他の Jira 製品と連携する

リンクされた課題を作成することで、Jira Service Management の課題を他の Jira 製品にエスカレーションできます。Jira チームにサービス プロジェクトでの課題の表示とコメントを許可することで、このメリットを最大限に活用できます。

管理者とエージェントの両方が、リンクされた課題を作成できます。

リンクされた課題を作成するには:

1. リンクする課題の課題ビューに移動します。

2. > の順に選択します。

3. リンク先のプロジェクトを選択します。

4. リンクされた課題の残りの詳細を入力します。

5. リンクを選択します。

課題の表示やコメントの追加権限を他の Jira チームに付与する方法をご確認ください。