Create a work item using a link to a form

Admins, agents, and collaborators in a service project can create work items using a link to a form.

使用できるリンクには次の 2 種類があります。

• 任意のサービス プロジェクト、リクエスト タイプ、フォームを選択できる一般的なリンク。

• Direct links that allow you to only create work items using a pre-selected form attached to a request type in a specific service project.

These links can either be used directly, or can be pasted to any Atlassian site such as a Confluence page to display as a smart link. Choose to show a form inline, as a card, or even embedded for easier work item creation.

Get a general link to create work items using any forms

You need to be an admin to access a link to create work items using forms.

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [リクエスト管理] > [フォーム] の順に選択します。

2. リンクを作成するフォームを選択します。

3. [設定] を選択します。

4. [共有可能なリンクを作成] の横にあるトグルをオンにする

5. このフォームを添付するリクエスト タイプ (複数可) を選択します。

6. 現在利用可能なリンクを選択またはコピーします。

Get a direct link to create work items using a specific form

1. 上記の手順 1 ～ 6 に従います。

2. 目的のサービス プロジェクト、リクエスト タイプ、フォームを選択します。

3. Copy the link that is now in your search navigation to create work items using this pre-selected form.