フォームへのリンクを使用して課題を作成する

サービス プロジェクトの管理者、エージェント、コラボレーターは、フォームへのリンクを使用して課題を作成できます。

使用できるリンクには次の 2 種類があります。

• 任意のサービス プロジェクト、リクエスト タイプ、フォームを選択できる一般的なリンク。

• 事前に選択され、特定のサービス プロジェクトのリクエスト タイプに添付されているフォームを使用して、課題の作成のみを実行できる直接リンク。

これらのリンクは、直接使用することも、Confluence ページなどのアトラシアン サイトに貼り付けてスマート リンクとして表示させることもできます。フォームをインラインで表示するか、カードとして表示するか、または課題を簡単に作成できるように埋め込むかを選択します。

任意のフォームによって課題を作成するための一般的なリンクを取得する

リンクにアクセスしてフォームによって課題を作成するには、管理者である必要があります。

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [リクエスト管理] > [フォーム] の順に選択します。

2. リンクを作成するフォームを選択します。

3. [設定] を選択します。

4. [共有可能なリンクを作成] の横にあるトグルをオンにする

5. このフォームを添付するリクエスト タイプ (複数可) を選択します。

6. 現在利用可能なリンクを選択またはコピーします。

特定のフォームによって課題を作成するための直接リンクを取得する

1. 上記の手順 1 ～ 6 に従います。

2. 目的のサービス プロジェクト、リクエスト タイプ、フォームを選択します。

3. 検索ナビゲーションにあるリンクをコピーし、この事前に選択されたフォームを使用して課題を作成します。