カスタマー サービス プロジェクトの作成

組織外の顧客にサービスを提供する場合は、カスタマー サービス テンプレートを使用できます。これによって、外部の顧客の支援に適したワークフロー、レポート、その他のツールがサービス プロジェクトに追加されます。

サービス プロジェクトを作成するには、Jira 管理者である必要があります。

外部サービス プロジェクトを作成するには、次の手順を実行します。

1. [プロジェクト] > [プロジェクトの作成] を選択します。

2. [テンプレートの変更] を選択します。

3. カスタマー サービス管理テンプレートを見つけて選択します。

4. プロジェクトの名前を入力します。

5. [詳細] を選択し、[キー] を入力します。

6. [作成] を選択します。