HTML またはプレーン テキストをカスタマーへの通知に選択する

[メール フォーマット] を管理して、Jira が外部送信するメール通知のフォーマット (プレーン テキストまたは HTML) を変更できます。既定のメール タイプが HTML に設定されている場合、顧客はメール クライアントで HTML またはプレーン テキスト ビューを選択できます。この設定を変更しない場合、既定のメールの種類はテキストに設定されます。

既定のメール タイプを設定するには、Jira 管理者である必要があります。

既定のメール タイプの設定方法は、次のとおりです。

1. In the top-right, select Settings () > System.

2. [ユーザー インターフェイス] で、[既定のユーザー設定] を選択します。

3. [デフォルトの値を編集] を選択します。

4. Change the Email format to HTML or text and click Update. At this point, the email format you have selected will only be applied to new service space customers.

5. If you also want to override the email format chosen by existing service space customers and agents, select Apply under Actions.

6. [更新] を選択し、すべてのユーザー アカウントへのメール設定の適用を完了します。